Regulamin serwisu internetowego maher.pl

 

Zakres obowiązywania Regulaminu:

Obsługa zamówień w serwisie maher.pl odbywa się przy akceptacji zasad niniejszego Regulaminu. Złożenie przez użytkownika serwisu zamówienia jest równoznaczne z akceptacja warunków Regulaminu.

Użytkownicy:

Z serwisu maher.pl mogą korzystać wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18 rok życia, posiadające zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.

Bezpieczeństwo i poufność informacji:

I.Uzytkownik serwisu maher.pl zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych i powstrzymania się od podawania danych fałszywych i bezprawnych. Serwis maher.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanych na wskazany przez użytkownika adres email.

II.Poprzez rejestrację w serwisie maher.pl klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez
serwis maher.pl jego danych osobowych w stopniu niezbędnym do realizacji jego zamówienia i rozliczeń finansowych zgodnie z ustawa z dnia 29/08/1997 ‘ O ochronie danych osobowych ‘..

III.Klient może samodzielnie dokonać korekty swoich danych osobowych, po stwierdzeniu ich nieprawidłowości.Poprzez wysłanie stosownego maila, klient może zażądać usunięcia swoich danych z serwisu maher.pl.

IV.Zarejestrowany użytkownik serwisu maher.pl wyraża zgodę na otrzymywanie poprzez serwis maher.pl maili bezpośrednio związanych z realizacja jego zamówień i w odpowiedzi na jego zapytania.

V.Serwis maher.pl zastrzega sobie możliwość kontaktu telefonicznego związanego z realizacją zamówienia.

VI.Tranzakcje kartami kredytowymi prowadzone są we współpracy z Dotpay Ltd., uznanym dostawca tego typu usług zarejestrowanym: 95 Wilton Road Siute 3, SW1V 1BZ London, Wielka Brytania ( tu link do strony dotpay )

Oferta handlowa:

I.Na stronach serwisu maher.pl zamieszczono informacje o towarach, a w szczególności:opis, skład , pojemność, wagę, zastosowanie pochodzące od producentów. Administracja serwisu dokłada starań aby były one aktualne i odpowiadały rzeczywistości jednak nie ponosi odpowiedzialność za ich zgodność ze stanem faktycznym.

II.Przed użyciem/zastosowaniem produktu użytkownik serwisu ma obowiązek zapoznania się ze stanem faktycznym i opisem na etykiecie konkretnego towaru.

III.Zgodność kolorów.
Żaden system, a szczególności komputerowy nie zapewnia 100% wierności w odwzorowaniu kolorów farb, tynków, fug etc. Serwis maher.pl stosuje nazwy kolorów zaczerpnięte z katalogów producentów. Tylko w oparciu o nazwę koloru możliwa jest ostateczna weryfikacja zgodności zamówienia ze stanem faktycznym.

IV.Ceny towarów zgodnie z opisem oraz koszty dostawy są wymieniane w serwisie zarówno w kwotach netto jak i brutto.

Zamówienie użytkownika:

 

I.Złożenie zamówienia w serwisie maher.pl odbywa się poprzez klikniecie funkcji ‘ złóż zamówienie ‘.

II.Potwierdzenie rejestracji zamówienia w systemie i potwierdzenie realizacji zamówienia odbywają się drogą elektroniczną.

III.Serwis maher.pl zastrzega sobie prawo usunięcia z zamówienia towaru nie znajdującego się na aktualnym stanie magazynu realizującego zamówienie.

IV.Serwis maher.pl nie ponosi odpowiedzialność za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikłe ze zdarzeń losowych.

V.Uzytkownik serwisu może anulować zamówienie poprzez stosowna funkcję lub poinformowanie o tym fakcie maher.pl droga elektroniczną.

VI.Zamówienia wymagajace przedpłaty nie opłacone do 7 dni roboczych od daty ich potwierdzenia do realizacji są usuwane przez administrację serwisu.

Płatności:

I.Użytkownicy serwisu maher.pl dokonują płatności za zamówione towary w trybie określonym przez proces akceptacji zamówienia.

II.Przewidziane sa dwa sposoby zapłaty:

1.Płatność przy odbiorze towaru

2.Przedpłata:

- on – line w systemie dotpay:W tym przypadku klient akceptuje poniesienie kosztów prowizji w wysokości 2,4% wartości zamówienia.
- płatność przelewem bankowym na numer konta wskazany w potwierdzeniu zamówienia.

III.Serwis maher.pl zastrzega, że zamówienie na towary wymagające przedpłaty ( przygotowywane wg indywidualnej specyfikacji kupującego ) jest przyjmowane do realizacji po otrzymaniu zapłaty na konto.

Warunki realizacji dostaw:

I.Termin realizacji dostawy uzależniony jest od sugestii klienta oraz jego lokalizacji.

II.Administracja serwisu dokłada starań , aby dostawy organizowane były nie później niż 3 dni robocze od daty zaksięgowania płatności za złożone zamówienie.

III.Towar dostarczany jest na adres dostawy wskazany w zamówieniu klienta.

IV.Jednostkowe zamówienia o wartości mniejszej niż 400 PLN netto realizowane są na koszt klienta.Do wartości towaru doliczany jest koszt usługi dostawy skalkulowany w oparciu o stawkę 0,90 PLN / 1 km. Odległość liczona jest od magazynu z którego realizowana jest dostawa do miejsca rozładunku wskazanego przez klienta. Klient akceptuje koszty serwisu poprzez potwierdzenie zamówienia.

V.Koszty dostawy nie obejmują kosztów rozładunku.

VI.W przypadku nieobecności klienta w uzgodnionym miejscu i czasie dostawy kierowca skontaktuje się z klientem dla ustalenia ponownego terminu.
W uzasadnionych przypadkach serwis maher.pl zastrzega możliwość ponownego naliczenia kosztów usługi transportu. Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury za dodatkowe koszty usługi transportu.

VII.Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez klienta traktowana będzie jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu. Niekompletność dostawy nie może być powodem odmowy przyjęcia zamówienia.

VIII.W przypadku niekompletności dostawy klient zobowiązany jest do poczynienia stosownych adnotacji na dokumencie dostawy. Serwis maher.pl dołoży starań , aby brakująca część zamówienia została dostarczona w terminie 3 dni od daty pierwszej dostawy.

IX.W przypadku niezgodności dostawy z potwierdzonym przez serwis maher.pl zamówieniem klient powinien powiadomić o tym dostawcę i odmówić przyjęcia niezgodnej pozycji. W tym przypadku serwis dołoży starań, aby niezgodna pozycja została dostarczona na koszt serwisu do 3 dni od daty dostawy.
Przyjęcie dostawy przez klienta potwierdzone jego podpisem na dokumencie dostawy oznacza potwierdzenie jej zgodności ze złożonym zamówieniem.

Warunki odbiorów własnych towaru:

I.Uzytkownik serwisu może odebrac zamówiony towar osobiście w jednym z punktów wymienionych w zakładce ' o nas '. Punkt ten wybiera składając zamówienie. Poprzez potwierdzenie zamówienia klienta serwis potwierdza dostępność towaru objetego zamówieniem w wybranym punkcie odbioru.

II. Zmiana punktu odbioru mozliwa jest wyłacznie po pisemnym potwierdzeniu przez serwis.

Zwroty i reklamacje:

I.Klientom maher.pl przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 7 dni od daty dostawy pod warunkiem, że towar jest w dalszym ciągu fabrycznie zapakowany i nie posiada śladów zużycia.

II.Zwrotom nie podlegają towary niestandardowe przygotowywane na indywidualne zamówienie ( m.in. farby i tynki z komputerowych mieszalni ).

III.Klient zobowiązany jest dostarczyć zwracany towar do miejsca dostawy wskazanego na fakturze.

IV.Wszytkie towary sprzedawane w serwisie maher.pl objęte są gwarancją producenta obowiązującą na terenie RP.

V.Zgłoszenia reklamacyjne rozpatrywane będą w terminie 28 dni od daty złożenia pod adresem zgodnym z fakturą sprzedaży. O sposobie rozpatrzenia klient otrzyma powiadomienie pisemne.

Zmiana Regulaminu serwisu maher.pl:

I.Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od momentu jego opublikowania na stronie serwisu maher.pl.

II.Serwis maher.pl zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu bez wcześniejszego poinformowania zarejestrowanych użytkowników serwisu.

Spory:

I.Serwis maher.pl deklaruje gotowość rozwiązywania wszystkich sporów w drodze negocjacji.

II.Sądem właściwym dla rozwiązywania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby Novi.

Regulamin opublikowano w dniu 15 maja 2009.

Serwis maher.pl jest siecią franszyzową działającą w oparciu o porozumienie zawarte pomiędzy Animir Sp. z o.o. ul.Obornicka 338 60-689 Poznań; Arsen Sp. z o.o.Grabowiec 5A 98-200 Sieradz;Novi ul.Sienkiewicza 30 05-807 Podkowa Leśna a Zino Sp. z o.o.,05-091 Zabki, ul. Wolności 3.